为进一步贯彻落实深化能力作风建设工作要求，全面落实佳木斯中院诉服战线与市纪委监委驻佳木斯中院纪检监察组2024年第一次会商会议精神，加强全市法院队伍建设，打造学习型法院，提升干警业务素养和司法服务水平，近日，佳木斯中院举办“法官讲堂”培训会，对佳木斯中院导诉工作规范及12368诉讼服务热线工作人员规范等进行系统培训。

    培训会围绕诉讼服务中的导诉工作、12368热线接听等工作进行了全面细致解读，对导诉工作过程中的接待、咨询、指引、送别及12368坐席人员接听中的诉讼咨询、案件查询、信访投诉、意见建议等方面进行分享交流，并结合最高人民法院通报的典型案例对诉讼服务工作中需要注意的事项做了重点说明。

    参会干警纷纷表示，此次培训对诉讼服务中涉及到的导诉工作、12368热线接听等工作进行了全方位的细致解读，大家对诉讼服务中的导诉和热线接听工作有了更深层次的理解和感悟，对于实际工作有很强的指导意义，将及时总结学习内容，学以致用。

    佳木斯中院将继续加大培训力度，促进干警业务能力和司法服务水平提升，保障全市法院审判执行工作高质量发展。    

    全市两级法院主管院领导、相关业务庭室干警参加培训。