“法官，我手里现在拿着借条

    应该怎么办……”

    在人民法院诉讼服务热线的

    另一端，

    盲人按摩师姚师傅焦急的询问着，

    声音有些颤抖......

    信任帮扶反陷困境

    姚师傅是全盲视障人士，靠着精湛的按摩技术在广东中山一家盲人按摩店工作。2024年10月，姚师傅的朋友刘某以资金周转为由向她借款1万元，出于对朋友的信任，姚师傅毫不犹豫地掏出了积蓄。然而借款约定期满后，刘某却以各种理由推脱还款，甚至避而不见。

    “我眼睛看不见，但心里清楚，这钱要是没了，连房租都交不上……”面对刘某的失信，平日里乐观坚强的姚师傅在电话里一度哽咽。

    绿色通道传递司法温度

    承办法官了解姚师傅的情况后，立即启动涉残维权“绿色通道”。考虑到双方当事人都在外地务工，承办法官决定通过云端审判平台采用"异地审理+实时调解"的模式，不仅减轻了当事人的诉累，也极大方便了残障人士参与案件调解。

    “这类案件一判了之很简单，但我们要做的是让当事人真正解开心结。”有着多年审判经验的曹法官发现，刘某并非恶意拖欠，而是因生意经营不善资金链断裂，若简单判决，不仅执行困难，更可能激化矛盾。

    情法交融化解心结

    案件办理过程中，法官特意采用通俗易懂的语言解释法律规定，并通过心理疏导缓解双方情绪。最终姚师傅和刘某达成了“分期还款+履约保障”的调解方案。为了方便姚师傅查看法律文书，东风法院的法官通过多方联系，找到佳木斯市特殊教育学校的老师协助制作了全盲文版调解书，这一暖心之举让姚师傅十分感动。

    结案后，承办法官又通过跟踪回访机制，确保调解方案顺利履行。姚师傅感动地说：“以前总觉得法律离我们盲人很远，现在才知道，司法公正就在身边。”

    “每一起‘小案’都连着民心。”近年来，东风法院聚焦“公正与效率”工作主题，坚持省法院“一要二统三抓实”工作思路，持续深化“四化四解四到位”，办案质量、效率、效果明显提升。在这起看似普通的借贷纠纷背后，体现的是东风法院干警俯身倾听的耐心、定分止争的智慧，更是“如我在诉”的司法情怀。

    下一步，东风法院将继续秉持“公正司法 司法为民”的工作理念，为人民群众提高更加优质、高效、暖心的司法服务，让公平正义更加可感、可触、可见。