《人民法治》：我邀请他们一起上“云端” 发布时间：2026-04-15 14:01:55
窗外春寒料峭。当邵某、叶某、孙某三位进城务工人员在调解协议上郑重签下电子签名时，我的心中涌起了难以言传的欣慰情绪。这起耗时十年的劳务报酬纠纷在“云端”尘埃落定。
初次翻阅卷宗，三张已经泛黄、边缘微微卷起的欠据静诉过往。时间回溯至2013年，被告陈某雇用邵某等三人从事建筑劳务。工程结束后，经双方确认，陈某分别欠下邵某工资22000元、叶某14000元、孙某5500元，并以白纸黑字立下凭证。
然而，承诺的支付化作泡影。十年间，邵某等三人从满怀希望到屡屡失望。他们曾多次催讨，陈某一再拖延、推诿。三人的心在一次次的失望中倍感疲惫与无奈，最终迈进法院大门。
案情本身并不复杂，事实清晰，证据确凿，争议焦点明确集中于款项的履行。经多方联系，我得知被告陈某常年在外地务工，短期内无法返回本地参加诉讼。若按常规线下庭审程序进行，不仅意味着被告需要承担额外的差旅成本与时间损失，三位原告也可能因庭审排期、多次往返而继续承受诉累，更可能导致这起已拖延十年的纠纷解决周期被再度拉长，矛盾存在激化的风险。
面对空间阻隔的难题，我意识到必须转换思路。我院正在大力推广应用的“龙法和”线上诉讼平台，其设计初衷正是为了破解异地诉讼不便的痛点。我与双方当事人沟通，详细解释了线上调解的流程、优势与法律效力。令人欣慰的是，这一提议得到了双方的积极响应：三位原告愿意来到法院，在专门场所参与线上调解；远在外地的被告陈某也承诺，会通过手机端准时上线。一道数字桥梁，就这样在法官的推动下开始架设。
调解当日，我将三位原告安排在法院精心布置的在线调解室。随着“龙法和”平台界面的连通，身处异地的陈某出现在大屏幕上。一方是三位面容黝黑、眼神中饱含沧桑与期盼的进城务工人员，另一方是屏幕里神情略显复杂、有些局促的欠薪者，“云端”相见的这一刻，所有积压的情绪与待解的纠葛瞬间都变得真切。
面对屏幕那端的陈某，我采取了法理与情理双线并进的沟通策略，不断在双方之间沟通、解释、劝解、撮合。经过近三个小时的拉锯与权衡，最终的调解协议文本在屏幕上呈现，双方通过系统完成在线确认与电子签章。
这起案件的成功化解，促使我对新时代的司法工作进行更深的审视。以“龙法和”为代表的智慧法院建设成果的运用，本质上是一场深刻的司法理念与服务模式的革新。
首先，智慧司法极大地拓展了正义实现的时空维度。在本案中，线上调解模式打破了地域壁垒，将原本可能因空间距离导致的诉讼障碍消弭于无形。它节省了当事人大量的时间与经济成本，有效提升了纠纷解决效率。
其次，线上调解对法官的综合能力提出了新的更高要求。在虚拟空间中，法官无法直接捕捉到当事人细微的表情与肢体语言，这对法官的倾听艺术、语言表达的精准度与感染力、情绪引导与节奏把控能力构成了新的挑战。它要求法官必须具备更强的线上沟通技巧，用更清晰的表述、更耐心的态度和更富温度的话语，去弥补物理距离可能造成的情感隔阂，在“云端”营造出可信赖、可沟通的调解氛围。
最后，也是最根本的一点：技术永远是工具，司法为民的初心才是灵魂。无论科技如何演进，庭审形式如何变化，人民法院为人民服务的根本宗旨不变，对公平正义的价值追求不变。在这起案件中，正是因为我们始终将保障进城务工人员这一弱势群体的合法权益放在核心位置，始终秉持“案结事了人和”的调解理念，始终致力于实质性地化解矛盾而非简单一判了之，科技的力量才得以被正确运用，并最终转化为当事人真切的获得感。
这一案件的成功调解，让我深刻体会到，在科技浪潮奔涌的新时代，智慧司法工具与传统司法温度相融合，能够迸发出怎样惊人的能量。
【本文刊载于《人民法治》杂志2026年3月下（总第222期） 履职栏目】
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