邻里侵权纠纷看似金额不大，却极易伤和气、积怨气，若简单一判了之，易割裂邻里情谊、留下长久心结。近日，富锦法院驻市综治中心专职调解员成功调解一起邻里纠纷，以司法温度化解矛盾隔阂，以法律专业厘清权利义务，生动彰显了“法院＋综治中心”联动解纷机制的实效。

漏水成怨，近邻“对簿”综治中心

2026年4月，富锦市某小区临街门市业主发现家中二楼顶棚持续漏水，经查漏水源于楼上住户房屋设施故障。长期渗水致使楼下棚顶脱落、墙面破损，屋内衣物等财物受损，产生实际经济损失。事发后双方私下协商多日无果，矛盾持续升级。

楼下业主火气冲天：“漏水把家里装修和东西都泡坏了，严重影响门店使用，近万元损失对方必须全额赔付！”

楼上住户满腹委屈：“漏水不是我故意造成，损失没这么多，不该由我全部承担，凭什么让我足额赔偿。”

双方各执一词、争执不下，加之涉事房屋为经营门市，纠纷久拖不决极易引发冲突与信访隐患。协商无望后，双方一同走进富锦市综治中心的大门。

法院+综治中心，把调解力量“拧成一股绳”

为高效化解纠纷，富锦法院驻综治中心调解员依托一站式多元解纷平台，迅速启动“法院+综治中心”联调联动机制，联合综治中心工作人员、社区网格员组成联合工作组，协同开展调解工作。

联合工作组第一时间赶赴现场，实地勘查漏水点位，详细测量顶棚、墙面受损面积，清点登记受损衣物及物品，借助物业维修记录等辅助资料综合研判漏水成因与责任归属，精准固定损失范围与侵权事实。 在此基础上，工作组全面梳理事件脉络，准确把握矛盾焦点，并以“背对背”单独商谈的方式分头疏导，逐步厘清双方权责关系，为后续实质化解奠定坚实基础。

 面对楼上住户，调解员结合自身审判工作经验，依据《民法典》相邻权与财产损害赔偿等相关法律规定，耐心向其进行释法说理，引导其认识到应承担漏水造成的损害赔偿责任，如执意僵持，不配合协商的法律后果，自身需承担的诉讼成本，劝告其相邻关系侵权可在调解员的主持下妥善化解，打消其推诿侥幸心理。

面对楼下业主，调解员耐心安抚其不满情绪，倾听其诉求难处，结合本地维修市场价格，逐项核算合理维修、物品修复费用，指出近万元诉求存在虚高部分，劝导其理性维权、适度让步。

当场转账6000元，邻里握手“一笑泯恩仇”

双方情绪平复、明晰权责后，调解员组织当面协商，立足邻里和睦初衷，引导二人换位思考、互谅互让。

最终，经多轮沟通磋商，双方达成一致意见：楼上住户一次性赔偿楼下业主各项损失共计6000元。调解现场，楼上住户当场微信转账付清赔款，业主确认收款后出具收条，双方签订调解协议，约定此次纠纷一次性了结，再无任何争议，真正实现案结事了。

调解协议签完、转账到账的那一刻，空气里紧绷了数日的“冰层”终于悄然消融。

楼上住户主动伸出手，语气里带着歉意：“老哥，这事儿是我家疏忽了，对不住，回头我把管道彻底检修一遍，绝不再给您添麻烦。”

楼下业主立即握住了那只手，脸上的怒气早已被释然取代：“谁也不想出这事，解决了就好，以后还是好邻居。”

两人相视一笑，从综治中心调解室并肩走出。春日的阳光正好洒在门前的台阶上，照得人心里暖洋洋的。漏水点修复了，破损的墙面即将粉刷一新，而比墙面更快“修复”的，是那段差点被积水冲垮的邻里情谊。

深化“枫桥经验”，绘就基层治理新“枫”景

此次纠纷的圆满化解，充分发挥了“法院＋综治中心”联动解纷机制的优势，实现了矛盾化解在基层、化解在萌芽，进一步筑牢了基层社会治理的法治根基。富锦法院将持续深化新时代“枫桥经验”实践应用，不断完善“法院＋综治中心”联动解纷体系，畅通矛盾化解渠道，将司法服务延伸到群众身边，以多元解纷守护辖区和谐稳定，为平安富锦、法治富锦建设贡献更多司法力量。